Tous les installateurs de borne de recharge - Cantal (15)

Une fois admis qu'il faut un professionnel qualifié IRVE, reste à en trouver un. Les professionnels certifiés du 15 n'ont ni la même taille, ni la même organisation, ni les mêmes engagements. La certification atteste d'une compétence, pas d'une façon de travailler. Cette page compare ces profils, explique comment repérer une sous-traitance et détaille les recours ouverts dans le Cantal en cas de désaccord.

Trois profils d'installateurs certifiés

On rencontre trois types d'acteurs sur ce marché, et le prix n'est pas le seul élément qui les sépare.

• L'entreprise d'électricité générale du secteur, pour qui la borne est une prestation parmi d'autres. Déplacement court, interlocuteur unique, et un savoir-faire acquis sur les logements du secteur. Le délai est son point faible, surtout en période chargée.
• Le réseau spécialisé, présent sous une même enseigne dans plusieurs départements. Ses points forts sont la régularité et la rapidité. Le devis laisse peu de place aux situations particulières, et le technicien qui vient n'est pas celui qui a chiffré.
• Le site qui commercialise une installation et sous-traite l'exécution. Le nom sur le devis et le nom sur la camionnette diffèrent. Le modèle n'est pas illégitime, à condition que la qualification de l'exécutant soit établie par écrit.

La sous-traitance, et pourquoi elle change tout

Une certification ne couvre que l'entreprise qui l'a obtenue. Le professionnel qui réalise effectivement les travaux doit détenir le titre. Une chaîne de sous-traitance sur deux niveaux n'a rien d'exceptionnel dans le Cantal, et personne ne vous en informera spontanément.

La question à poser tient en une phrase : quelle entreprise interviendra chez moi, et quel est son numéro de qualification. Faites porter la réponse sur le devis, pas dans un échange oral. Une réticence sur ce point annonce la couleur pour le reste.

Ce que le devis doit faire apparaître

Certaines mentions ne relèvent pas du confort mais de l'obligation.

• L'en-tête, qui doit permettre d'identifier et de vérifier la société sans autre recherche
• La référence exacte du matériel : marque, modèle, puissance, caractère pilotable ou non. Le crédit d'impôt dépend du caractère pilotable : il doit être écrit.
• Les protections au tableau, détaillées ligne par ligne
• La longueur de liaison prévue, avec le tarif au-delà
• La valeur de terre, dont dépend la conformité de l'ensemble
• Le régime de TVA retenu, à vérifier ligne à ligne

Une proposition globale sans détail interdit toute comparaison sérieuse.

Les délais varient d'un bout du Cantal à l'autre

Le maillage du 15 est inégal. Autour des agglomérations, plusieurs professionnels se déplacent sans difficulté et les délais restent courts. Dans les communes plus isolées, le choix se réduit et l'attente s'allonge, parfois au-delà du mois.

Un chantier lancé en janvier trouve preneur plus vite. Prenez de l'avance sur la date de livraison.

Après les travaux : conformité et contrôle

La visite du Consuel dépend de la nature exacte des travaux. Le professionnel engage sa responsabilité par écrit, quelle que soit la procédure. Si une augmentation de puissance souscrite est nécessaire, la démarche auprès du gestionnaire de réseau se fait en parallèle et prend quelques semaines.

En cas de désaccord dans le Cantal

Un litige sur une installation certifiée dispose de voies de règlement qui n'existent pas ailleurs.

1. Commencez par un courrier daté, factuel, avec photographies à l'appui
2. Signalez le litige au certificateur, qui dispose d'une procédure de traitement des réclamations
3. Les garanties légales couvrent une bonne partie des malfaçons
4. Passez par le médiateur de la consommation dont dépend l'entreprise, une démarche gratuite et préalable à toute action en justice
5. Signalez la situation à la direction départementale de la protection des populations du Cantal en cas de pratique manifestement irrégulière

Consulter efficacement dans le Cantal

• Panachez les candidats plutôt que de solliciter trois structures identiques
• Un même texte pour tous, c'est la condition d'une comparaison valable
• Refusez les prix donnés au téléphone, systématiquement révisés le jour venu
• Contrôlez la validité, c'est là que se trouvent la plupart des défauts
• Obtenez le nom de l'exécutant sur le devis

Vous trouverez ci-après les professionnels qualifiés couvrant le 15 et ses communes.

Indiquez votre besoin et comparez librement les offres d'installateurs certifiés du 15.