Tous les installateurs de borne de recharge - Ardèche (07)

Une fois admis qu'il faut un professionnel qualifié IRVE, reste à en trouver un. Dans le Ardèche, plusieurs types d'entreprises revendiquent cette qualification, et elles ne travaillent pas de la même manière. Artisan installé à quelques kilomètres, agence d'un réseau national, plateforme qui redistribue les chantiers : le titre est identique, le déroulement ne l'est pas. Voici ce qui sépare ces acteurs, ce que le devis doit établir et ce qu'il reste possible de faire quand un chantier tourne mal.

Trois profils d'installateurs certifiés

On rencontre trois types d'acteurs sur ce marché, et le prix n'est pas le seul élément qui les sépare.

• L'entreprise d'électricité générale du secteur, pour qui la borne est une prestation parmi d'autres. Il connaît le bâti local, se déplace peu, et c'est lui qui reviendra en cas de problème. Sa disponibilité est en revanche la plus incertaine des trois.
• La franchise dédiée à la recharge, avec des procédures standardisées. Process rodé, délais tenus, matériel négocié en volume. Le devis laisse peu de place aux situations particulières, et le technicien qui vient n'est pas celui qui a chiffré.
• L'apporteur d'affaires, dont le métier est de placer la prestation, pas de la réaliser. L'entreprise qui signe n'est pas celle qui pose : c'est le point à éclaircir avant tout. Rien d'irrégulier, tant que le poseur est lui-même certifié et que vous le savez.

La sous-traitance, et pourquoi elle change tout

La qualification IRVE appartient à une entreprise, pas à un chantier. Si la pose est confiée à une autre structure, c'est celle-ci qui doit être qualifiée. Une chaîne de sous-traitance sur deux niveaux n'a rien d'exceptionnel dans le Ardèche, et personne ne vous en informera spontanément.

Demandez, avant de signer, le nom et le numéro SIRET de la société qui exécutera les travaux. Exigez que le nom de l'exécutant figure au contrat. C'est le moment de s'arrêter.

Ce que le devis doit faire apparaître

Un devis d'installation certifiée n'est pas un simple prix.

• L'identité complète de l'entreprise : raison sociale, SIRET, adresse, et le numéro de qualification IRVE avec sa date de validité
• L'équipement nommé, avec sa référence constructeur. La pilotabilité conditionne l'avantage fiscal et se prouve par la fiche technique.
• Le type de protection différentielle installée, type B ou type A avec détection à 6 mA
• Le métrage de câble inclus et le prix du mètre supplémentaire
• Le contrôle de la terre, chiffré ou explicitement annoncé comme à voir sur place
• Le taux de TVA appliqué, 5,5 % ou 20 % selon l'âge du logement

Une proposition globale sans détail interdit toute comparaison sérieuse.

Les délais varient d'un bout du Ardèche à l'autre

Le nombre d'entreprises qualifiées n'est pas réparti uniformément sur le territoire. Autour des agglomérations, plusieurs professionnels se déplacent sans difficulté et les délais restent courts. Dans les communes plus isolées, le choix se réduit et l'attente s'allonge, parfois au-delà du mois.

Un chantier lancé en janvier trouve preneur plus vite. Une livraison de véhicule annoncée pour dans deux mois justifie de consulter dès maintenant.

Après les travaux : conformité et contrôle

La visite du Consuel dépend de la nature exacte des travaux. Le professionnel engage sa responsabilité par écrit, quelle que soit la procédure. Le changement de puissance du compteur relève du fournisseur et du gestionnaire de réseau, avec son propre calendrier.

En cas de désaccord dans le Ardèche

Un litige sur une installation certifiée dispose de voies de règlement qui n'existent pas ailleurs.

1. Adressez d'abord une réclamation écrite à l'entreprise, en recommandé, en décrivant les faits sans les interpréter
2. Saisissez l'organisme qui a délivré la qualification : les manquements graves sont instruits et peuvent conduire au retrait du titre
3. Les garanties légales couvrent une bonne partie des malfaçons
4. Passez par le médiateur de la consommation dont dépend l'entreprise, une démarche gratuite et préalable à toute action en justice
5. L'usage abusif d'une certification est une pratique commerciale trompeuse

Consulter efficacement dans le Ardèche

• Interrogez trois entreprises de profils différents : un artisan proche, un réseau, et une troisième au choix
• Décrivez à chacune la même situation par écrit : véhicule, emplacement de la borne, distance au tableau, âge du logement, puissance souscrite
• Refusez les prix donnés au téléphone, systématiquement révisés le jour venu
• Réclamez les deux documents, pas les logos correspondants
• Faites préciser par écrit qui réalisera la pose, en cas de sous-traitance

Les électriciens certifiés IRVE intervenant dans le Ardèche et en région Auvergne-Rhône-Alpes sont référencés ci-dessous.

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