Tous les installateurs de borne de recharge - Hautes-Alpes (05)

La règle est connue ; son application concrète l'est beaucoup moins. Dans le Hautes-Alpes, plusieurs types d'entreprises revendiquent cette qualification, et elles ne travaillent pas de la même manière. Artisan installé à quelques kilomètres, agence d'un réseau national, plateforme qui redistribue les chantiers : le titre est identique, le déroulement ne l'est pas. Voici ce qui sépare ces acteurs, ce que le devis doit établir et ce qu'il reste possible de faire quand un chantier tourne mal.

Trois profils d'installateurs certifiés

Trois modèles se partagent les chantiers dans le 05.

• L'artisan local, souvent seul ou avec un salarié, certifié depuis quelques années. Déplacement court, interlocuteur unique, et un savoir-faire acquis sur les logements du secteur. Sa disponibilité est en revanche la plus incertaine des trois.
• L'installateur national qui ne fait que de la borne. Ses points forts sont la régularité et la rapidité. Les cas hors norme sont soit refusés, soit facturés en supplément.
• La plateforme d'intermédiation, qui vend le chantier et le confie à un partenaire. L'entreprise qui signe n'est pas celle qui pose : c'est le point à éclaircir avant tout. Acceptable si la transparence est totale, problématique sinon.

La sous-traitance, et pourquoi elle change tout

Le titre est attaché à une société donnée : il ne se prête ni ne se transmet. Si la pose est confiée à une autre structure, c'est celle-ci qui doit être qualifiée. L'information n'est presque jamais donnée d'elle-même.

Demandez, avant de signer, le nom et le numéro SIRET de la société qui exécutera les travaux. Une réponse verbale n'engage à rien. Une réticence sur ce point annonce la couleur pour le reste.

Ce que le devis doit faire apparaître

Certaines mentions ne relèvent pas du confort mais de l'obligation.

• L'identité complète de l'entreprise : raison sociale, SIRET, adresse, et le numéro de qualification IRVE avec sa date de validité
• L'équipement nommé, avec sa référence constructeur. La pilotabilité conditionne l'avantage fiscal et se prouve par la fiche technique.
• Le dispositif de protection désigné par son type, et non par une formule générale
• Le métrage de câble inclus et le prix du mètre supplémentaire
• Le contrôle de la terre, chiffré ou explicitement annoncé comme à voir sur place
• La TVA, dont le taux réduit suppose une habitation achevée depuis plus de deux ans

Un devis d'une seule ligne, quel que soit son montant, ne permet aucun contrôle.

Les délais varient d'un bout du Hautes-Alpes à l'autre

Le nombre d'entreprises qualifiées n'est pas réparti uniformément sur le territoire. Dans les zones urbaines, l'offre permet de comparer et d'obtenir un rendez-vous rapidement. Dans les communes plus isolées, le choix se réduit et l'attente s'allonge, parfois au-delà du mois.

La période joue également : le printemps et l'automne concentrent les demandes. Une livraison de véhicule annoncée pour dans deux mois justifie de consulter dès maintenant.

Après les travaux : conformité et contrôle

L'installation d'une borne sur un circuit existant ne déclenche pas systématiquement une visite du Consuel. Quoi qu'il en soit, l'entreprise doit vous remettre un document attestant la conformité de son intervention. Le changement de puissance du compteur relève du fournisseur et du gestionnaire de réseau, avec son propre calendrier.

En cas de désaccord dans le Hautes-Alpes

Face à une entreprise qualifiée, vous n'êtes pas seul.

1. Commencez par un courrier daté, factuel, avec photographies à l'appui
2. Signalez le litige au certificateur, qui dispose d'une procédure de traitement des réclamations
3. Déclarez le sinistre à l'assurance décennale ou à la garantie de parfait achèvement selon le désordre constaté
4. Passez par le médiateur de la consommation dont dépend l'entreprise, une démarche gratuite et préalable à toute action en justice
5. Signalez la situation à la direction départementale de la protection des populations du Hautes-Alpes en cas de pratique manifestement irrégulière

Consulter efficacement dans le Hautes-Alpes

• La comparaison n'a d'intérêt que si les modèles diffèrent
• Un même texte pour tous, c'est la condition d'une comparaison valable
• Aucun devis fiable ne se rédige sans venir voir
• Contrôlez la validité, c'est là que se trouvent la plupart des défauts
• Obtenez le nom de l'exécutant sur le devis

Les électriciens certifiés IRVE intervenant dans le Hautes-Alpes et en région Provence-Alpes-Côte d'Azur sont référencés ci-dessous.

Indiquez votre besoin et comparez librement les offres d'installateurs certifiés du 05.