Tous les installateurs de borne de recharge - Pyrénées-Orientales (66)

La règle est connue ; son application concrète l'est beaucoup moins. Dans le Pyrénées-Orientales, plusieurs types d'entreprises revendiquent cette qualification, et elles ne travaillent pas de la même manière. Entre l'électricien du bourg voisin et l'enseigne nationale, la qualification est la même et l'expérience tout autre. Voici ce qui sépare ces acteurs, ce que le devis doit établir et ce qu'il reste possible de faire quand un chantier tourne mal.

Trois profils d'installateurs certifiés

On rencontre trois types d'acteurs sur ce marché, et le prix n'est pas le seul élément qui les sépare.

• L'artisan local, souvent seul ou avec un salarié, certifié depuis quelques années. Déplacement court, interlocuteur unique, et un savoir-faire acquis sur les logements du secteur. En contrepartie, il faut souvent l'attendre.
• La franchise dédiée à la recharge, avec des procédures standardisées. Process rodé, délais tenus, matériel négocié en volume. La standardisation s'accommode mal des configurations atypiques.
• La plateforme d'intermédiation, qui vend le chantier et le confie à un partenaire. Le nom sur le devis et le nom sur la camionnette diffèrent. Rien d'irrégulier, tant que le poseur est lui-même certifié et que vous le savez.

La sous-traitance, et pourquoi elle change tout

La qualification IRVE appartient à une entreprise, pas à un chantier. Si la pose est confiée à une autre structure, c'est celle-ci qui doit être qualifiée. Une chaîne de sous-traitance sur deux niveaux n'a rien d'exceptionnel dans le Pyrénées-Orientales, et personne ne vous en informera spontanément.

Une seule question suffit à lever le doute : qui pose, et sous quel certificat. Une réponse verbale n'engage à rien. Une réticence sur ce point annonce la couleur pour le reste.

Ce que le devis doit faire apparaître

Le document engage l'entreprise sur des éléments précis, et son contenu se contrôle.

• L'en-tête, qui doit permettre d'identifier et de vérifier la société sans autre recherche
• Le modèle de borne désigné précisément, la mention « borne 7 kW » ne suffisant pas. Le crédit d'impôt dépend du caractère pilotable : il doit être écrit.
• Le type de protection différentielle installée, type B ou type A avec détection à 6 mA
• Les mètres compris dans le forfait, faute de quoi la révision est certaine
• Le sort de la mise à la terre : mesure prévue, et coût d'une reprise éventuelle
• Le régime de TVA retenu, à vérifier ligne à ligne

Le prix unique est en soi un motif de refus.

Les délais varient d'un bout du Pyrénées-Orientales à l'autre

La densité d'installateurs certifiés suit celle de la population, pas celle des besoins. Près des villes, deux à trois semaines suffisent généralement. Dans les communes plus isolées, le choix se réduit et l'attente s'allonge, parfois au-delà du mois.

Un chantier lancé en janvier trouve preneur plus vite. Anticipez : la borne doit être prête quand la voiture arrive, pas trois semaines après.

Après les travaux : conformité et contrôle

La visite du Consuel dépend de la nature exacte des travaux. Le professionnel engage sa responsabilité par écrit, quelle que soit la procédure. Comptez ce délai à part : il ne dépend pas de l'électricien.

En cas de désaccord dans le Pyrénées-Orientales

La qualification ouvre des recours supplémentaires, et c'est un de ses intérêts méconnus.

1. Adressez d'abord une réclamation écrite à l'entreprise, en recommandé, en décrivant les faits sans les interpréter
2. Signalez le litige au certificateur, qui dispose d'une procédure de traitement des réclamations
3. Déclarez le sinistre à l'assurance décennale ou à la garantie de parfait achèvement selon le désordre constaté
4. La voie amiable aboutit dans une large part des cas
5. Alertez les services de la répression des fraudes si l'entreprise s'est prévalue d'une qualification qu'elle n'a pas

Consulter efficacement dans le Pyrénées-Orientales

• La comparaison n'a d'intérêt que si les modèles diffèrent
• Décrivez à chacune la même situation par écrit : véhicule, emplacement de la borne, distance au tableau, âge du logement, puissance souscrite
• Refusez les prix donnés au téléphone, systématiquement révisés le jour venu
• Réclamez les deux documents, pas les logos correspondants
• Le point à ne pas laisser dans le flou

La liste des entreprises habilitées du Pyrénées-Orientales suit.

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