Tous les installateurs de borne de recharge - Bas-Rhin (67)

Savoir qu'une certification est exigée ne dit pas encore où s'adresser. Les professionnels certifiés du 67 n'ont ni la même taille, ni la même organisation, ni les mêmes engagements. La certification atteste d'une compétence, pas d'une façon de travailler. Voici ce qui sépare ces acteurs, ce que le devis doit établir et ce qu'il reste possible de faire quand un chantier tourne mal.

Trois profils d'installateurs certifiés

On rencontre trois types d'acteurs sur ce marché, et le prix n'est pas le seul élément qui les sépare.

• L'électricien indépendant qui a ajouté la qualification à son activité générale. Son intérêt : la même personne chiffre, pose et assure le suivi. Sa disponibilité est en revanche la plus incertaine des trois.
• Le réseau spécialisé, présent sous une même enseigne dans plusieurs départements. Process rodé, délais tenus, matériel négocié en volume. Le devis laisse peu de place aux situations particulières, et le technicien qui vient n'est pas celui qui a chiffré.
• La plateforme d'intermédiation, qui vend le chantier et le confie à un partenaire. Vous contractez avec l'un et voyez arriver l'autre. Rien d'irrégulier, tant que le poseur est lui-même certifié et que vous le savez.

La sous-traitance, et pourquoi elle change tout

Le titre est attaché à une société donnée : il ne se prête ni ne se transmet. Si la pose est confiée à une autre structure, c'est celle-ci qui doit être qualifiée. Une chaîne de sous-traitance sur deux niveaux n'a rien d'exceptionnel dans le Bas-Rhin, et personne ne vous en informera spontanément.

Demandez, avant de signer, le nom et le numéro SIRET de la société qui exécutera les travaux. Une réponse verbale n'engage à rien. C'est le moment de s'arrêter.

Ce que le devis doit faire apparaître

Un devis d'installation certifiée n'est pas un simple prix.

• L'en-tête, qui doit permettre d'identifier et de vérifier la société sans autre recherche
• L'équipement nommé, avec sa référence constructeur. La pilotabilité conditionne l'avantage fiscal et se prouve par la fiche technique.
• Le type de protection différentielle installée, type B ou type A avec détection à 6 mA
• Le métrage de câble inclus et le prix du mètre supplémentaire
• La valeur de terre, dont dépend la conformité de l'ensemble
• Le régime de TVA retenu, à vérifier ligne à ligne

Un devis d'une seule ligne, quel que soit son montant, ne permet aucun contrôle.

Les délais varient d'un bout du Bas-Rhin à l'autre

La densité d'installateurs certifiés suit celle de la population, pas celle des besoins. Autour des agglomérations, plusieurs professionnels se déplacent sans difficulté et les délais restent courts. Dans les communes plus isolées, le choix se réduit et l'attente s'allonge, parfois au-delà du mois.

La saisonnalité est marquée, les mois creux étant l'hiver et le plein été. Anticipez : la borne doit être prête quand la voiture arrive, pas trois semaines après.

Après les travaux : conformité et contrôle

La visite du Consuel dépend de la nature exacte des travaux. Quoi qu'il en soit, l'entreprise doit vous remettre un document attestant la conformité de son intervention. Le changement de puissance du compteur relève du fournisseur et du gestionnaire de réseau, avec son propre calendrier.

En cas de désaccord dans le Bas-Rhin

La qualification ouvre des recours supplémentaires, et c'est un de ses intérêts méconnus.

1. Adressez d'abord une réclamation écrite à l'entreprise, en recommandé, en décrivant les faits sans les interpréter
2. Saisissez l'organisme qui a délivré la qualification : les manquements graves sont instruits et peuvent conduire au retrait du titre
3. Les garanties légales couvrent une bonne partie des malfaçons
4. Recourez à la médiation, obligatoirement proposée par le professionnel
5. Signalez la situation à la direction départementale de la protection des populations du Bas-Rhin en cas de pratique manifestement irrégulière

Consulter efficacement dans le Bas-Rhin

• Panachez les candidats plutôt que de solliciter trois structures identiques
• Envoyez un descriptif identique aux trois, sans quoi les devis ne seront pas comparables
• Aucun devis fiable ne se rédige sans venir voir
• Demandez à chacune l'attestation de qualification IRVE et celle d'assurance décennale, et regardez leurs dates
• Faites préciser par écrit qui réalisera la pose, en cas de sous-traitance

La liste des entreprises habilitées du Bas-Rhin suit.

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