Tous les installateurs de borne de recharge - Mayenne (53)

La règle est connue ; son application concrète l'est beaucoup moins. Les professionnels certifiés du 53 n'ont ni la même taille, ni la même organisation, ni les mêmes engagements. Artisan installé à quelques kilomètres, agence d'un réseau national, plateforme qui redistribue les chantiers : le titre est identique, le déroulement ne l'est pas. Voici ce qui sépare ces acteurs, ce que le devis doit établir et ce qu'il reste possible de faire quand un chantier tourne mal.

Trois profils d'installateurs certifiés

Trois modèles se partagent les chantiers dans le 53.

• L'artisan local, souvent seul ou avec un salarié, certifié depuis quelques années. Il connaît le bâti local, se déplace peu, et c'est lui qui reviendra en cas de problème. En contrepartie, il faut souvent l'attendre.
• L'installateur national qui ne fait que de la borne. Ses points forts sont la régularité et la rapidité. Les cas hors norme sont soit refusés, soit facturés en supplément.
• La plateforme d'intermédiation, qui vend le chantier et le confie à un partenaire. Vous contractez avec l'un et voyez arriver l'autre. Acceptable si la transparence est totale, problématique sinon.

La sous-traitance, et pourquoi elle change tout

La qualification IRVE appartient à une entreprise, pas à un chantier. Ce qui compte, c'est le certificat de celui qui tient l'outil. Il arrive que le chantier passe par deux intermédiaires avant d'atteindre le poseur, sans que le client en soit averti.

Demandez, avant de signer, le nom et le numéro SIRET de la société qui exécutera les travaux. Exigez que le nom de l'exécutant figure au contrat. En cas de refus ou d'évasive, la suite du dossier se déroulera dans le même flou.

Ce que le devis doit faire apparaître

Un devis d'installation certifiée n'est pas un simple prix.

• L'en-tête, qui doit permettre d'identifier et de vérifier la société sans autre recherche
• La référence exacte du matériel : marque, modèle, puissance, caractère pilotable ou non. La pilotabilité conditionne l'avantage fiscal et se prouve par la fiche technique.
• Les protections au tableau, détaillées ligne par ligne
• La longueur de liaison prévue, avec le tarif au-delà
• La valeur de terre, dont dépend la conformité de l'ensemble
• Le régime de TVA retenu, à vérifier ligne à ligne

Un devis d'une seule ligne, quel que soit son montant, ne permet aucun contrôle.

Les délais varient d'un bout du Mayenne à l'autre

Le nombre d'entreprises qualifiées n'est pas réparti uniformément sur le territoire. Autour des agglomérations, plusieurs professionnels se déplacent sans difficulté et les délais restent courts. Dans les communes plus isolées, le choix se réduit et l'attente s'allonge, parfois au-delà du mois.

Un chantier lancé en janvier trouve preneur plus vite. Une livraison de véhicule annoncée pour dans deux mois justifie de consulter dès maintenant.

Après les travaux : conformité et contrôle

Le passage de l'organisme de contrôle n'est requis que dans certains cas, notamment lors d'une modification du branchement ou d'une augmentation de puissance. En revanche, l'attestation de conformité établie par l'installateur, elle, vous est due dans tous les cas. Comptez ce délai à part : il ne dépend pas de l'électricien.

En cas de désaccord dans le Mayenne

La qualification ouvre des recours supplémentaires, et c'est un de ses intérêts méconnus.

1. Adressez d'abord une réclamation écrite à l'entreprise, en recommandé, en décrivant les faits sans les interpréter
2. Signalez le litige au certificateur, qui dispose d'une procédure de traitement des réclamations
3. Les garanties légales couvrent une bonne partie des malfaçons
4. Passez par le médiateur de la consommation dont dépend l'entreprise, une démarche gratuite et préalable à toute action en justice
5. L'usage abusif d'une certification est une pratique commerciale trompeuse

Consulter efficacement dans le Mayenne

• Panachez les candidats plutôt que de solliciter trois structures identiques
• Décrivez à chacune la même situation par écrit : véhicule, emplacement de la borne, distance au tableau, âge du logement, puissance souscrite
• Aucun devis fiable ne se rédige sans venir voir
• Demandez à chacune l'attestation de qualification IRVE et celle d'assurance décennale, et regardez leurs dates
• Obtenez le nom de l'exécutant sur le devis

Les électriciens certifiés IRVE intervenant dans le Mayenne et en région Pays de la Loire sont référencés ci-dessous.

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